Задать вопрос — страница 22

Не дозвониться

«Не дозвониться до клиники по адресу Звенигородская ул., 14. Уже не в первый раз. Сделайте что-нибудь, пожалуйста, это же какое-то издевательство над клиентами.»

Дарья

11 октября 2021 года

Ответ:

Добрый день, Дарья! Все телефоны проверены и работают согласно расписания клиники. В клинике на Звенигородской имеется дополнительный номер телефона 8-921-343-79-86.

14 октября 2021 года

Нет реакции на претензию

«Написала претензию 29.09.2021 на мейл dentideal@gmail.com, ноль реакции спустя неделю до сих пор!»

Юлия

5 октября 2021 года

Ответ:

Добрый день, Юлия! Спасибо за информацию. Ваша претензия рассмотрена, с врачом проведена беседа. 8.10.21 Вам проведен прием с учетом Ваших жалоб.

10 октября 2021 года

Лечение сустава

«Меня несколько лет беспокоит сустав, я хотела бы пройти полное обследование и лечение. Проживаю в Эстонии и, к сожалению, местные клиники и врачи мне не могут помочь с моей проблемой. Она началась несколько лет назад и не проходит, хрустит сустав и иногда возникает боль при открытии рта. Были сделаны снимки и смотрели их несколько специалистов, но увы, только рекомендации обратиться в клинику с Санкт-Петербурге.»

Ирина Каблукова

28 сентября 2021 года

Ортодонтическое лечение/ исправление прикуса

«Добрый день! Меня интересует ортодонтическое лечение, а именно исправление прикуса ( щёлкает челюсть справа). К кому из врачей я могла бы обратится? Поскольку я могу только на выходных и после 18:30 на буднях. Какие врачи работают по такому графику? Заранее спасибо!»

Полина

13 сентября 2021 года

Ответ:

Добрый день, Полина! Вы можете записаться на консультацию к врачу-ортодонту Плинк Ольге Николаевне. Телефон для записи 8 (812) 272-89-22, 8 (921) 572-20-43. Адрес - Кирочная ул., д. 48

13 сентября 2021 года

Стоимость брекетов

«Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько у вас стоит брекет-система Damon Q и Damon Clear на 1 челюсть вместе с установкой?»

Мария

10 сентября 2021 года

Ответ:

Добрый день Мария! Damon Q стоит 35 000 на одну челюсть, Damon Clear - 50 000 на одну челюсть. Установка оплачивается отдельно - от 4 500 руб.

13 сентября 2021 года

Налоговый вычет

«Добрый день! Выдадите ли вы справку для налоговой,если чек побледнел и информация на нем читается с трудом?»

Светлана

5 сентября 2021 года

Ответ:

Добрый день, Светлана! Приносите чеки, для ответа на Ваш вопрос нужно посмотреть какой объем информации читается.

7 сентября 2021 года

3D снимок

«Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в какой программе врачи-ортодонты просматривают 3D снимки? Мой снимок сделан в другой клинике в программе «Галилеос»,хотела показать его врачу-ортодонту из вашей клиники на Кирочной д48»

Анастасия

25 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Анастасия! Программа Галилеос доступна к просмотру.

26 августа 2021 года

Претензия

«Прошу сообщить электронную почту, на которую можно направить претензию»

Инна

24 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Инна! dentideal@gmail.com

26 августа 2021 года

Керамические брекеты

«Здравствуйте, в чем отличие между керамическими брекетами лигатурными и без лигатурными(damon clear), кроме стоимости? Правда, ли, что лигатурные темнеют?»

Ольга

22 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Ольга! Отличие в том, что у безлигатурных нет лигатур. Лигатуры – это вспомогательные элементы, с помощью которых замочки-брекеты соединяются с дугой. Лигатурные брекеты могут быть в виде резинок или же тонких проволок. Безлигатурные брекеты крепятся с помощью замочка с крышечкой, которые встроены в брекеты. Керамические брекеты не окрашиваются, а вот прозрачные резинки (лигатуры) в течение месяца постепенно темнеют от чая кофе и т.п.д.

23 августа 2021 года

Несъемные аппараты

«Здравствуйте. В вашей клинике есть возможность исправления прикуса аппаратом Марко Роса?»

Диана

20 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Диана! Да, мы используем такой аппарат.

23 августа 2021 года

Налоговый вычет

«Добрый день! Оплачивала у Вас брекет-систему на верхнюю челюсть. Чек со временем побледнел, сфотографировала его,но он уже размыт. Подошла к администрору с вопросом, могу ли я получить копию, я платила наличными, мне сказали,что копий нет. Но по закону -это не проблема выдать дубликат чека. Могу ли я получить дубликат?»

Светлана

11 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Светлана! Законодательство Российской Федерации не обязывает организации вести персонифицированный учет оплаты физических лиц, поэтому в первичных учетных документах, хранящихся в бухгалтерии и подтверждающих приход денежных средств в кассу организации, указывается сумма наличной выручки за смену. ООО «ДентИдеал» не имеет технической возможности выдать Вам копию чека.

23 августа 2021 года

График работы

«Добрый день. Пытался сегодня дозвониться по двум телефонам, чтобы записаться на прием. Везде работает автоответчик, хотя говориться, что клиника сейчас работает по летнему режиму со вт по пт. Сегодня вторник. Как я могу записаться на прием?»

Дмитрий

10 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Дмитрий! В настоящий момент все телефоны работают в штатном режиме. Приносим свои извинения.

12 августа 2021 года

Запись

«Добрый день. Хотели записаться на 26.08.21 В 13.00. к Ольге Николаевне на Кирочную 48. Работает везде автоответчик. Исправьте пожалуйста телефоны.»

Светлана Негара

6 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Светлана! В настоящий момент клиника работает по-летнему расписанию. С режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://dentideal.ru/consult/summer/ Когда клиника закрыта работает автоответчик.

7 августа 2021 года

Смена ортодонта

«Добрый день. У меня установлена система Damon около года. Переезжаю на ПМЖ в Питер. Возможно продолжить лечение у вас в клинике?»

Татьяна

6 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Татьяна! Необходимо записаться на консультацию. На консультацию принести выписку из истории болезни, снимки , диагностические модели.

7 августа 2021 года

К вам можно записаться?

«Добрый день, я позвонила во все ваши клиники и мне отвечает автоответчик, как к вам попасть вообще? Единственная клиника где ответил живой человек на Загородном и то запись через месяц.»

Ольга

6 августа 2021 года

Ответ:

Добрый день, Ольга! В настоящий момент клиники работают по летнему расписанию. С режимом работы клиник можно ознакомиться по ссылке https://dentideal.ru/consult/summer/

7 августа 2021 года